Ce este cookie-ul __hstc?
__hstc este cookie-ul principal de urmărire al HubSpot, platforma de marketing, vânzări și CRM folosită de multe site-uri pentru automatizare de marketing, formulare și analiză de trafic. Este setat de scriptul de tracking HubSpot (hs-scripts.com / HubSpot Analytics) atunci când acesta este instalat pe un site.
Cookie-ul apare la prima vizită a unui utilizator pe un site care are instalat codul HubSpot, indiferent dacă vizitatorul completează sau nu un formular. Este considerat cookie de primă parte, setat pe domeniul site-ului vizitat.
Ce date stochează
__hstc stochează un identificator unic al domeniului, un identificator de vizitator (hub ID), precum și marcaje temporale pentru prima vizită, vizita anterioară și vizita curentă. Valoarea este o combinație de numere separate prin puncte, generată și interpretată de sistemele HubSpot.
Datele colectate prin acest cookie sunt trimise către serverele HubSpot și pot fi asociate ulterior cu alte informații din contul HubSpot al site-ului (de exemplu, contacte din CRM), dacă vizitatorul își lasă datele de contact printr-un formular.
La ce folosește
Pentru furnizor (HubSpot) și pentru administratorul site-ului, __hstc servește la:
- identificarea unică a vizitatorilor pe parcursul mai multor sesiuni și vizite;
- calcularea numărului de vizite și a intervalului dintre acestea;
- atribuirea sursei de trafic (organic, plătit, referral) unui vizitator sau contact;
- construirea de rapoarte de marketing și analiză a comportamentului pe site în contul HubSpot.
Are nevoie de consimțământ?
__hstc este clasificat ca cookie de marketing/urmărire, deoarece creează un profil de comportament al vizitatorului pe termen lung (13 luni) și poate fi folosit pentru atribuire de marketing. Conform Legii 506/2004 (transpunerea Directivei ePrivacy) și GDPR, acest tip de cookie necesită consimțământul prealabil, explicit, al vizitatorului înainte de a fi setat.
Administratorul site-ului trebuie să declare __hstc în politica de cookie-uri, să îl încadreze corect la categoria marketing în bannerul de consimțământ și să se asigure că scriptul HubSpot nu se încarcă înainte ca vizitatorul să își exprime acordul. ANSPDCP poate sancționa site-urile care setează astfel de cookie-uri fără consimțământ valid.
Cum blochezi sau ștergi __hstc
Un vizitator poate șterge sau bloca manual __hstc din setările browserului (Chrome, Firefox, Edge, Safari — secțiunea de gestionare cookie-uri și date de site), sau poate folosi extensii dedicate de blocare a tracker-elor. Ștergerea cookie-ului resetează identificarea vizitatorului la următoarea vizită.
Pentru administratorii de site, blocarea corectă înseamnă ca scriptul HubSpot să nu ruleze deloc înainte de consimțământ, nu doar ascunderea bannerului. O platformă CMP precum CookieFix poate bloca automat încărcarea scriptului de tracking HubSpot până când vizitatorul acceptă categoria marketing, prevenind astfel setarea prematură a __hstc.
Întrebări frecvente
Este cookie-ul principal de urmărire folosit de HubSpot pentru a identifica vizitatorii unui site și a reține istoricul vizitelor lor pe o perioadă îndelungată.
Durata tipică este de 13 luni de la ultima interacțiune, după care browserul îl elimină automat dacă nu este reînnoit printr-o nouă vizită.
Da, fiind un cookie de marketing/urmărire, necesită consimțământ prealabil conform GDPR și Legii 506/2004, nu poate fi setat automat la intrarea pe site.
Poate fi șters din setările de confidențialitate ale browserului, la secțiunea de gestionare a cookie-urilor și datelor site-urilor vizitate.