Ce este cookie-ul _hjViewportId?
_hjViewportId este o intrare stocată în sessionStorage-ul browserului de scriptul de analiză Hotjar, un serviciu deținut de Contentsquare folosit pentru hărți termice, înregistrări de sesiune și sondaje pe site.
Apare imediat ce scriptul Hotjar se încarcă și rulează pe o pagină, de obicei la prima interacțiune a vizitatorului cu site-ul pe care este instalat codul de urmărire Hotjar.
Ce date stochează
Valoarea reține informații despre dimensiunile viewport-ului (fereastra vizibilă a browserului) folosite de Hotjar pentru a reconstitui corect layout-ul paginii în înregistrările de sesiune și hărțile de click/scroll.
Fiind stocat în sessionStorage și nu în cookie clasic, datele rămân doar în fila curentă a browserului și sunt trimise către serverele Hotjar/Contentsquare atunci când scriptul transmite evenimentele de analiză colectate.
La ce folosește
Scopul principal este tehnic: permite Hotjar să afișeze corect, în interfața de administrare, cum arăta pagina pentru vizitator la momentul respectiv, ținând cont de dimensiunea ecranului sau a ferestrei folosite.
Pentru administratorul site-ului, acest lucru contribuie la înțelegerea comportamentului utilizatorilor (unde dau click, cât derulează, unde întâmpină dificultăți), fiind un instrument de analiză și optimizare a experienței, nu de urmărire publicitară.
Are nevoie de consimțământ?
Chiar dacă este o intrare de sessionStorage și nu un cookie HTTP clasic, legislația română (Legea 506/2004, care transpune Directiva ePrivacy) și GDPR tratează la fel orice stocare de informații pe dispozitivul utilizatorului folosită pentru analiză. Fiind încadrat la categoria statistici, necesită consimțământul prealabil al vizitatorului înainte de a fi setat.
Administratorul site-ului trebuie să declare Hotjar și _hjViewportId în politica de cookie-uri, să obțină consimțământ explicit prin bannerul CMP înainte de încărcarea scriptului Hotjar și să permită retragerea ulterioară a consimțământului.
Cum blochezi sau ștergi _hjViewportId
Un vizitator poate șterge datele din sessionStorage ștergând datele de navigare din browser sau închizând fila/sesiunea de navigare, deoarece aceste date nu persistă între sesiuni. De asemenea, poate refuza rularea scripturilor Hotjar folosind extensii de blocare a scripturilor de tracking.
- Pentru administratorii de site, soluția corectă este blocarea scriptului Hotjar înainte de consimțământ, nu ștergerea ulterioară a datelor.
- O platformă CMP precum CookieFix blochează automat scriptul Hotjar (și implicit setarea
_hjViewportId) până când vizitatorul își dă acordul pentru categoria statistici, oprind încărcarea până la interacțiunea cu bannerul de consimțământ.
Întrebări frecvente
Este o intrare de sessionStorage, nu un cookie HTTP clasic, dar din punct de vedere legal este tratată la fel, pentru că stochează informații pe dispozitivul utilizatorului.
Doar pe durata sesiunii curente de navigare; datele dispar când vizitatorul închide fila sau browserul.
Da, fiind clasificat în categoria statistici, necesită consimțământul prealabil al vizitatorului înainte de a fi setat.
Hotjar nu va putea reconstitui corect dimensiunile ferestrei în hărțile termice și înregistrările de sesiune pentru vizitatorul respectiv, dar navigarea pe site nu este afectată.