Ce este cookie-ul _hjSessionUser_?
_hjSessionUser_ este un cookie HTTP folosit de Hotjar, un serviciu de analiză comportamentală care oferă heatmaps, înregistrări de sesiune și sondaje pe site-uri web. Numele afișat în browser nu este exact acesta, ci conține și un ID numeric al site-ului înregistrat în contul Hotjar, de exemplu _hjSessionUser_1234567.
Cookie-ul apare pe un site imediat ce scriptul Hotjar se încarcă și începe să urmărească vizitatorul, de obicei la prima interacțiune cu pagina. Este setat de codul JavaScript al Hotjar, integrat de administratorul site-ului.
Ce date stochează
Cookie-ul stochează un identificator unic de utilizator (UUID), generat de Hotjar pentru a recunoaște același vizitator la vizite repetate. Valoarea exactă și formatul intern variază și nu sunt documentate public în detaliu de furnizor.
Datele colectate prin acest identificator sunt transmise către serverele Hotjar (parte a Contentsquare), unde sunt asociate cu informații despre comportamentul pe site: pagini vizitate, mișcări de mouse, click-uri, derulare.
La ce folosește
Scopul principal este recunoașterea aceluiași utilizator pe parcursul mai multor sesiuni și vizite, astfel încât Hotjar să poată construi statistici de comportament coerente (heatmaps agregate, funnels, înregistrări de sesiune) fără a număra de mai multe ori aceeași persoană.
Pentru administratorul site-ului, acest cookie stă la baza rapoartelor de utilizare oferite de Hotjar, ajutând la înțelegerea modului în care vizitatorii navighează și interacționează cu paginile.
Are nevoie de consimțământ?
În clasificarea CookieFix, _hjSessionUser_ este încadrat la categoria statistici (analiză). Conform Legii 506/2004 (transpunerea Directivei ePrivacy) și GDPR, cookie-urile de analiză comportamentală nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului, deci necesită consimțământul prealabil al vizitatorului înainte de a fi setate.
- Administratorul site-ului trebuie să declare acest cookie în politica de cookie-uri, cu furnizor, scop și durată.
- Scriptul Hotjar trebuie încărcat doar după ce vizitatorul acceptă categoria statistici, nu implicit.
- Se recomandă documentarea unui acord de procesare a datelor (DPA) cu Hotjar/Contentsquare, mai ales dacă se folosesc funcții precum înregistrări de sesiune.
Cum blochezi sau ștergi _hjSessionUser_
Un vizitator poate șterge sau bloca acest cookie din setările browserului (Chrome, Firefox, Edge, Safari permit ștergerea cookie-urilor per site sau blocarea celor de tip terță parte/urmărire), precum și prin extensii de blocare a tracker-elor.
Pentru administratorul site-ului, soluția corectă este ca scriptul Hotjar să nu se execute deloc înainte de consimțământ. O platformă de consimțământ (CMP) precum CookieFix blochează automat scriptul Hotjar până când vizitatorul își exprimă acordul pentru categoria statistici, evitând astfel setarea neautorizată a cookie-ului _hjSessionUser_.
Întrebări frecvente
Este un cookie setat de Hotjar pentru a identifica în mod unic un vizitator pe mai multe sesiuni, în scopul analizei comportamentale prin heatmaps și înregistrări de sesiune.
De obicei este valabil 1 an de la setare, dar durata poate varia în funcție de configurația contului Hotjar.
Da, fiind un cookie de analiză/statistici, necesită consimțământul prealabil al vizitatorului conform GDPR și Legii 506/2004.
Numărul din numele cookie-ului (ex: _hjSessionUser_1234567) este ID-ul site-ului în contul Hotjar al administratorului, folosit pentru a separa datele între site-uri diferite.