Ce este cookie-ul _hjid?
_hjid este un cookie HTTP creat de Hotjar, un serviciu de analiză comportamentală (hărți termice, înregistrări de sesiune, sondaje și feedback) folosit de proprietarii de site-uri pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu paginile lor.
Cookie-ul apare în browser imediat ce scriptul Hotjar se încarcă pe o pagină și rulează pentru prima dată, indiferent dacă vizitatorul interacționează activ cu site-ul sau nu.
Ce date stochează
Cookie-ul stochează un identificator unic Hotjar (Hotjar User ID), generat automat, care nu conține direct nume, e-mail sau alte date de identificare directă. Acest ID este folosit pentru a lega între ele sesiunile aceluiași vizitator.
Valoarea este un șir alfanumeric generat de scriptul Hotjar; formatul exact poate varia și nu este documentat public în detaliu de furnizor. Datele asociate acestui ID sunt trimise către serverele Hotjar Ltd.
La ce folosește
Pentru Hotjar, _hjid este esențial ca vizitatorul să fie recunoscut consecvent între mai multe pagini vizitate și, în funcție de configurație, între vizite ulterioare, astfel încât înregistrările de sesiune și hărțile termice să reflecte corect comportamentul unui utilizator unic.
Pentru administratorul site-ului, acest lucru înseamnă statistici mai coerente despre traseul utilizatorilor, punctele unde aceștia abandonează pagina sau zonele pe care le accesează cel mai des, informații folosite pentru optimizarea UX-ului.
Are nevoie de consimțământ?
Conform clasificării CookieFix, _hjid face parte din categoria statistici (analiză). Fiind un cookie de măsurare a comportamentului utilizatorilor, nu este strict necesar funcționării site-ului.
- Necesită consimțământul prealabil al vizitatorului, conform Legii 506/2004 (transpunerea Directivei ePrivacy) și GDPR.
- Scriptul Hotjar trebuie să pornească abia după ce vizitatorul acceptă categoria „statistici” în bannerul de consimțământ.
- Administratorul site-ului trebuie să declare acest cookie, scopul și durata lui în politica de cookie-uri.
Cum blochezi sau ștergi _hjid
Un vizitator poate șterge sau bloca _hjid din setările de cookie-uri ale browserului (Chrome, Firefox, Edge, Safari), fie ștergând cookie-urile existente, fie blocând cookie-urile de la domenii terțe. Multe browsere oferă și extensii dedicate de blocare a scripturilor de analiză.
Pentru administratorii de site-uri, soluția corectă este blocarea automată a scriptului Hotjar înainte de obținerea consimțământului, nu doar ștergerea ulterioară a cookie-ului. O platformă CMP precum CookieFix poate opri încărcarea scriptului Hotjar până când vizitatorul alege să accepte categoria „statistici”, evitând astfel setarea prematură a cookie-ului _hjid.
Întrebări frecvente
Nu conține direct nume sau e-mail, ci un identificator unic folosit pentru analiză statistică. Totuși, împreună cu alte date colectate poate fi considerat dată cu caracter personal conform GDPR.
Hotjar va genera un nou identificator la următoarea vizită, tratând-o ca pe o sesiune separată, ceea ce poate afecta acuratețea statisticilor colectate de site.
Da, deoarece este un cookie de analiză, trebuie activat abia după ce vizitatorul își dă consimțământul explicit pentru categoria statistici.
Durata tipică este de 1 an de la setare sau de la ultima actualizare, dacă vizitatorul nu îl șterge manual înainte.