Ce este cookie-ul _hjFirstSeen?
_hjFirstSeen este un cookie HTTP plasat de scriptul de urmărire Hotjar, un serviciu deținut de Contentsquare (fost Hotjar Ltd.) folosit pentru analiza comportamentului vizitatorilor pe site-uri web: hărți termice (heatmaps), înregistrări de sesiune și sondaje pe site.
Cookie-ul apare imediat ce scriptul Hotjar se execută pe o pagină, de obicei la prima încărcare a site-ului de către vizitator, dacă site-ul are integrat codul de urmărire Hotjar.
Ce date stochează
_hjFirstSeen reține o valoare booleană (adevărat/fals) care indică dacă vizitatorul curent este identificat ca fiind la prima sa vizită în sesiunea de navigare respectivă. Nu conține date direct identificabile precum nume sau adresă de e-mail.
Formatul exact al valorii poate varia în funcție de versiunea scriptului Hotjar. Datele colectate de scriptul Hotjar (inclusiv informațiile asociate acestui cookie) sunt trimise către serverele Hotjar/Contentsquare pentru procesare și agregare statistică.
La ce folosește
Din perspectiva Hotjar, acest cookie ajută la distincția între vizitatori noi și vizitatori care revin în cadrul aceleiași sesiuni, informație folosită pentru a construi statistici corecte despre comportamentul utilizatorilor (de exemplu, câte sesiuni provin de la vizitatori noi).
Pentru administratorul site-ului, această informație contribuie la rapoartele Hotjar despre implicarea vizitatorilor, folosite pentru a înțelege interacțiunea cu pagina și pentru a optimiza conținutul sau structura site-ului.
Are nevoie de consimțământ?
_hjFirstSeen este clasificat drept cookie de statistici (analiză), nu unul strict necesar funcționării site-ului. Conform ePrivacy (Legea 506/2004) și GDPR, plasarea sa necesită consimțământul prealabil al vizitatorului, obținut printr-un banner de cookie-uri.
- Administratorul site-ului trebuie să declare acest cookie în politica de cookie-uri, la categoria statistici.
- Scriptul Hotjar nu trebuie încărcat înainte ca vizitatorul să își dea consimțământul explicit pentru categoria statistici.
- Refuzul consimțământului trebuie să blocheze efectiv setarea acestui cookie, nu doar să ascundă bannerul.
Cum blochezi sau ștergi _hjFirstSeen
Un vizitator poate șterge sau bloca manual acest cookie din setările browserului (Chrome, Firefox, Edge, Safari), la secțiunea de gestionare a cookie-urilor per site, sau poate folosi extensii de blocare a scripturilor de urmărire.
Pentru administratorii de site, soluția corectă este blocarea scriptului Hotjar la nivel de site, înainte de consimțământ. O platformă de tip CMP precum CookieFix poate bloca automat încărcarea scriptului Hotjar până când vizitatorul acceptă explicit categoria de statistici, evitând astfel setarea neautorizată a acestui cookie.
Întrebări frecvente
Nu, este un cookie de analiză standard folosit pentru statistici comportamentale, fără a conține date direct identificabile precum nume sau adrese de e-mail.
Este un cookie de sesiune (Session), ceea ce înseamnă că expiră automat la închiderea browserului de către vizitator.
Da, fiind un cookie de statistici, necesită consimțământul prealabil al vizitatorului conform Directivei ePrivacy și GDPR.
Scriptul Hotjar, inclusiv acest cookie, nu trebuie să se încarce deloc dacă vizitatorul refuză categoria de statistici, iar un CMP corect configurat împiedică acest lucru automat.