Ce este cookie-ul _hjDonePolls?
_hjDonePolls este un cookie HTTP setat de Hotjar, un serviciu folosit pentru analiza comportamentului vizitatorilor (hărți de click, înregistrări de sesiune și sondaje pop-up de tip feedback). Este creat de scriptul Hotjar (hotjar.com) atunci când acesta este instalat pe un site și un vizitator interacționează cu un sondaj afișat pe pagină.
Cookie-ul apare de obicei imediat ce scriptul Hotjar rulează în pagină, indiferent dacă vizitatorul completează sau doar închide sondajul respectiv.
Ce date stochează
Cookie-ul reține identificatorii sondajelor (polls) cu care vizitatorul a interacționat deja pe site, astfel încât Hotjar să știe să nu le mai afișeze acestuia. Valoarea exactă și formatul intern nu sunt documentate public de Hotjar și pot varia; nu conține, de regulă, date direct identificabile precum numele sau adresa de e-mail.
Datele sunt transmise către serverele Hotjar (parte din Contentsquare) pentru a corela interacțiunile din contul de Hotjar al site-ului.
La ce folosește
Pentru furnizor și pentru administratorul site-ului, cookie-ul are un rol funcțional în cadrul instrumentului de feedback: evită ca același vizitator să vadă repetat un sondaj la care a răspuns deja sau pe care l-a închis, îmbunătățind experiența de navigare și calitatea datelor colectate prin sondaje.
Este parte a suitei mai largi de cookie-uri Hotjar (alături de _hjSessionUser, _hjSession etc.) folosite pentru analiza comportamentală a vizitatorilor.
Are nevoie de consimțământ?
În clasificarea CookieFix, _hjDonePolls este încadrat la categoria statistici (analiză). Deoarece este folosit pentru urmărirea interacțiunii vizitatorilor cu elemente de pe site în scop de analiză, intră sub incidența art. 4^1 din Legea 506/2004 (transpunerea Directivei ePrivacy) și necesită consimțământul prealabil al vizitatorului, conform cerințelor GDPR de consimțământ liber exprimat.
Administratorul site-ului trebuie să declare acest cookie în politica de cookie-uri, să obțină consimțământ explicit înainte de activarea scriptului Hotjar și să permită retragerea consimțământului oricând.
Cum blochezi sau ștergi _hjDonePolls
Un vizitator poate șterge sau bloca acest cookie din setările browserului (gestionarea cookie-urilor per site) sau poate folosi modul de navigare privată. Hotjar oferă și un mecanism de opt-out direct pe site-ul său.
- Din browser: ștergerea cookie-urilor pentru domeniul respectiv sau blocarea cookie-urilor terțe.
- Din partea administratorului site-ului: scriptul Hotjar trebuie încărcat abia după consimțământ, nu implicit la accesarea paginii.
Platforme de tip CMP precum CookieFix pot bloca automat scriptul Hotjar (și implicit setarea acestui cookie) până când vizitatorul își exprimă acordul pentru categoria statistici.
Întrebări frecvente
Nu, el reține doar identificatori de sondaje deja completate sau închise de vizitator, fără date direct identificabile precum nume sau e-mail.
Durata tipică este de 1 an, după care expiră automat dacă vizitatorul nu mai interacționează cu sondaje Hotjar pe site.
Da, fiind un cookie de analiză/statistici setat de Hotjar, necesită consimțământul prealabil al vizitatorului conform Legii 506/2004 și GDPR.
Poți verifica prin unealta de inspecție a browserului (Application/Storage > Cookies) sau printr-un scanner de cookie-uri care listează automat toate cookie-urile active pe domeniu.