Ce este cookie-ul SM?
SM este un cookie plasat de Microsoft Clarity, serviciul gratuit al Microsoft pentru analiza comportamentului utilizatorilor pe site-uri web, prin heatmap-uri și înregistrări de sesiune. Cookie-ul apare la încărcarea unei pagini pe care este instalat scriptul Clarity, de obicei prin domeniul .c.clarity.ms, folosit de Microsoft pentru colectarea și procesarea datelor de analiză.
Este un cookie de sesiune, deci există doar cât timp browserul rămâne deschis și este șters automat la închiderea acestuia.
Ce date stochează
Microsoft nu publică documentație detaliată despre formatul exact al valorii stocate în cookie-ul SM. În general, cookie-urile Clarity de tip sesiune sunt folosite pentru a lega cererile trimise către serverele Microsoft de aceeași vizită, fără a conține direct date de contact ale utilizatorului.
Informațiile colectate sunt transmise către infrastructura Microsoft Clarity (domeniul .c.clarity.ms și subdomenii asociate), unde sunt procesate pentru a genera heatmap-uri, hărți de derulare și redări ale sesiunilor de navigare.
La ce folosește
Scopul principal al cookie-ului SM este de a susține buna funcționare a scriptului Microsoft Clarity în timpul unei sesiuni de navigare, astfel încât interacțiunile utilizatorului (click-uri, scroll, mișcări ale mouse-ului) să poată fi corelate corect și analizate.
Pentru administratorul site-ului, aceste date ajută la înțelegerea modului în care vizitatorii interacționează efectiv cu paginile, identificarea zonelor de interes sau a punctelor unde utilizatorii abandonează, în vederea îmbunătățirii experienței și a conversiilor.
Are nevoie de consimțământ?
SM este clasificat de CookieFix în categoria statistici (analiză). Fiind folosit pentru urmărirea comportamentului vizitatorilor în scop de analiză, nu este strict necesar pentru funcționarea tehnică a site-ului.
- Conform GDPR (Regulamentul 2016/679) și Directivei ePrivacy transpuse prin Legea 506/2004, cookie-urile de statistici pot fi setate doar după obținerea consimțământului explicit al vizitatorului.
- Administratorul site-ului trebuie să blocheze scriptul Clarity înainte de consimțământ, să menționeze cookie-ul SM și scopul lui în politica de cookie-uri și să permită retragerea ușoară a consimțământului.
Cum blochezi sau ștergi SM
Un vizitator poate șterge sau bloca cookie-ul SM din setările browserului (Chrome, Firefox, Edge, Safari), la secțiunea de gestionare a cookie-urilor și datelor site-urilor, sau poate folosi modul de navigare privată pentru a evita stocarea lui pe termen mai lung.
Pentru administratori, soluția corectă este utilizarea unui CMP (Consent Management Platform) precum CookieFix, care blochează automat încărcarea scriptului Microsoft Clarity până când vizitatorul își exprimă consimțământul pentru categoria statistici, evitând astfel setarea prematură a cookie-ului SM.
Întrebări frecvente
Nu este un cookie malițios, dar colectează date despre comportamentul vizitatorilor în scop de analiză, motiv pentru care este supus regulilor GDPR privind consimțământul.
Este un cookie de sesiune, deci este șters automat atunci când vizitatorul închide browserul.
Da, fiind clasificat ca cookie de statistici, necesită consimțământul prealabil al vizitatorului conform GDPR și ePrivacy, iar scriptul trebuie blocat până la acordul acestuia.
Nu poți elimina cookie-ul dacă folosești Microsoft Clarity activ, dar poți controla momentul în care este setat prin blocarea scriptului până la consimțământ, folosind un CMP precum CookieFix.