Ce este cookie-ul mf_user?
mf_user este un cookie plasat de scriptul Mouseflow, o platformă de analiză comportamentală ce oferă hărți de căldură (heatmaps), înregistrări de sesiune (session replay) și analiză de formulare. Cookie-ul este setat de furnizorul terț Mouseflow ApS, dar apare pe domeniul site-ului vizitat (cookie de tip first-party din perspectiva browserului), pentru că scriptul rulează în contextul paginii.
Apare de obicei imediat ce scriptul Mouseflow se încarcă pe pagină, dacă administratorul site-ului a instalat serviciul pentru a urmări comportamentul vizitatorilor.
Ce date stochează
mf_user stochează un identificator unic asociat vizitatorului, folosit de Mouseflow pentru a recunoaște același utilizator la vizite ulterioare și a lega sesiunile de navigare între ele. Formatul exact al valorii poate varia și nu este documentat public în detaliu.
Datele colectate prin acest identificator (comportament de navigare, mișcări mouse, click-uri, date de formular) sunt trimise către serverele Mouseflow pentru procesare și afișare în dashboard-ul clientului.
La ce folosește
Scopul cookie-ului este statistic: permite Mouseflow să diferențieze vizitatorii unici de sesiunile repetate ale aceluiași utilizator, astfel încât rapoartele de heatmap, înregistrările de sesiune și statisticile de comportament să fie corecte și să nu numere de mai multe ori aceeași persoană.
Pentru administratorul site-ului, aceste date ajută la înțelegerea modului în care vizitatorii interacționează cu pagina (unde dau click, unde abandonează un formular, cât timp petrec pe secțiuni), în scop de optimizare UX și conversii.
Are nevoie de consimțământ?
mf_user este clasificat de CookieFix la categoria statistici (analiză comportamentală). Nu este un cookie strict necesar funcționării site-ului, deci conform GDPR și Legii 506/2004 (transpunerea Directivei ePrivacy), setarea lui necesită consimțământul prealabil al vizitatorului.
- Scriptul Mouseflow trebuie blocat până la obținerea consimțământului explicit pentru categoria statistici.
- Cookie-ul trebuie declarat în politica de cookie-uri a site-ului, cu scop, furnizor și durată.
- Vizitatorul trebuie să poată refuza sau retrage consimțământul la fel de ușor cum îl acordă.
Cum blochezi sau ștergi mf_user
Un vizitator poate șterge sau bloca mf_user din setările browserului (Chrome, Firefox, Safari, Edge – secțiunea de gestionare cookie-uri pentru site-uri specifice), sau poate folosi extensii de blocare a scripturilor de tracking.
Pentru administratorii de site, cea mai practică soluție este utilizarea unei platforme de consimțământ (CMP) precum CookieFix, care blochează automat scriptul Mouseflow înainte de acordarea consimțământului pentru categoria statistici și îl activează doar după ce vizitatorul acceptă explicit.
Întrebări frecvente
Este un cookie setat de Mouseflow pentru a recunoaște un vizitator ca fiind unic pe parcursul mai multor vizite, folosit în heatmaps și session replay.
Durata tipică este de 90 de zile, după care expiră și este resetat la următoarea vizită.
Da, fiind un cookie de statistici/analiză, necesită consimțământ prealabil conform GDPR și Legii 506/2004, nefiind strict necesar funcționării site-ului.
Poți folosi o platformă de consimțământ care blochează automat scriptul Mouseflow până când vizitatorul acceptă categoria statistici.