Ce este cookie-ul mf_?
Cookie-ul mf_ face parte din setul de cookie-uri folosite de Mouseflow, un instrument de analiză comportamentală ce oferă hărți termice (heatmaps), înregistrări de sesiune (session replay) și analiză de funnel. Este setat de scriptul Mouseflow instalat pe site, deci este un cookie de tip „first-party" din perspectiva vizitatorului.
Apare imediat ce vizitatorul încarcă o pagină pe care este activ scriptul Mouseflow, indiferent dacă acesta a interacționat sau nu cu pagina.
Ce date stochează
Numele complet al cookie-ului conține, după prefixul mf_, un identificator numeric sau alfanumeric asociat site-ului din contul Mouseflow (site ID). Valoarea propriu-zisă servește, în general, la asocierea sesiunii curente de navigare cu înregistrările și datele comportamentale colectate de Mouseflow pentru acel site.
Formatul exact al valorii poate varia și nu este documentat public în detaliu de furnizor. Datele colectate prin acest mecanism (mișcări de mouse, click-uri, scroll, completare formulare) sunt trimise către serverele Mouseflow.
La ce folosește
Scopul principal este să permită Mouseflow să lege activitatea unui vizitator de o sesiune de analiză unică, astfel încât administratorul site-ului să poată vizualiza înregistrări video ale sesiunilor, hărți de click și de scroll, precum și rapoarte despre puncte de fricțiune în navigare sau completarea formularelor.
Pentru site, aceste informații sunt folosite exclusiv în scop de optimizare UX și conversii, nu pentru afișarea de reclame.
Are nevoie de consimțământ?
Cookie-ul mf_ se încadrează în categoria statistici/analiză, deoarece implică urmărirea comportamentului individual al vizitatorilor pe parcursul unei sesiuni. Conform Legii 506/2004 (transpunerea Directivei ePrivacy) și GDPR, acest tip de cookie necesită consimțământul prealabil al utilizatorului înainte de a fi setat, întrucât nu este strict necesar pentru funcționarea site-ului.
Administratorul site-ului trebuie să declare acest cookie în politica de cookie-uri, să obțină consimțământ explicit printr-un banner conform și să încheie, dacă e cazul, un acord de procesare a datelor (DPA) cu Mouseflow, verificând și mecanismul de transfer al datelor dacă serverele nu sunt în UE.
Cum blochezi sau ștergi mf_
Vizitatorii pot șterge sau bloca acest cookie din setările browserului (majoritatea browserelor permit ștergerea cookie-urilor per site sau blocarea celor de la terți), precum și prin extensii de tip privacy/anti-tracking. Fiind cookie de sesiune, dispare oricum la închiderea browserului.
Pentru administratorii de site, scriptul Mouseflow trebuie blocat automat până la obținerea consimțământului, nu doar ascuns vizual. O platformă CMP precum CookieFix poate intercepta și bloca scriptul Mouseflow înainte de rularea sa, eliberându-l abia după ce vizitatorul acceptă categoria de statistici.
Întrebări frecvente
Nu este un cookie malițios, dar implică urmărirea detaliată a comportamentului de navigare (mișcări mouse, click-uri, formulare), motiv pentru care legea îl tratează ca necesitând consimțământ.
Este un cookie de sesiune (Session), deci se șterge automat când vizitatorul închide browserul.
Da, orice site care folosește Mouseflow trebuie să menționeze acest cookie, scopul lui și categoria „statistici" în politica de cookie-uri.
Nu ar trebui – fiind un cookie ce necesită acordul vizitatorului, scriptul Mouseflow trebuie blocat automat de CMP până când utilizatorul acceptă categoria de statistici.